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刷臉支付,迎來(lái)“黃金三年”!

發(fā)布時(shí)間:2019-12-25 16:12

2015年3月的德國(guó)漢諾威展上,馬云特別演示了刷臉支付,震撼全場(chǎng)。


事實(shí)上,當(dāng)時(shí)的刷臉支付,距離大規(guī)模商用,還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。


直到2019年,支付寶的“蜻蜓”和微信的“青蛙”紛紛打出“補(bǔ)貼上百億”“投入無(wú)上限”的口號(hào)?!熬揞^一出手,就知有沒(méi)有”,產(chǎn)業(yè)各方都不再猶豫,全力投入爭(zhēng)奪市場(chǎng),刷臉支付元年正式到來(lái)。


相信很多人會(huì)有這樣的疑惑:二維碼支付明明已經(jīng)很方便了,而且成本更低、效率更高、體驗(yàn)也不差,還不用擔(dān)心人臉信息泄露、暴露素顏、直面雙下巴等一系列麻煩,何苦還要搞刷臉支付呢?


更有甚者,最賣力推廣刷臉支付的兩大巨頭——支付寶和微信,原本就是二維碼支付時(shí)代的最大獲益者。推廣刷臉支付,勢(shì)必意味著對(duì)二維碼支付的顛覆和取代,對(duì)既定行業(yè)格局的重新洗牌,它們真的有必要革自己的命嗎?


當(dāng)然有必要!


雖然這個(gè)結(jié)論是“正確的廢話”,但背后的原因十分重要。


這背后的原因分析,就像質(zhì)疑刷臉支付的人一樣多。比如提升支付體驗(yàn)、生物識(shí)別安全性高、有增值服務(wù)空間……


刷臉支付現(xiàn)狀


有數(shù)據(jù)證明刷臉設(shè)備比二維碼更好推廣,比他安全、比他高科技、比他優(yōu)秀。


711的華南店,三個(gè)月內(nèi),使用刷臉支付用戶的增長(zhǎng)幅度超過(guò)了當(dāng)年從現(xiàn)金到掃碼一年的增長(zhǎng)。


看來(lái)大眾是非常樂(lè)意接受新鮮科技,再也不會(huì)固步自封。


刷臉支付推廣速度大概要比掃碼支付的推廣速度快四倍以上。


推廣快的原因主要體現(xiàn)在,被二維碼支付安利過(guò)的用戶,接受刷臉支付會(huì)變得容易。


“從現(xiàn)金到到掃碼,用戶習(xí)慣是很難養(yǎng)成的,好多人習(xí)慣了現(xiàn)金,覺(jué)得二維碼不安全,還有很多危人聳聽(tīng)的傳言,用戶的安全感是缺失的。


“很多商家都是被動(dòng)接受新鮮事物的。等用的人多了,商家自然也會(huì)安裝刷臉機(jī)器,就像當(dāng)初掃二維碼一樣,推到一定的時(shí)候就會(huì)有井噴式的爆發(fā)?!?


對(duì)于商家和消費(fèi)者,刷臉支付都是一種雙贏。


支付寶和微信支付的大力推廣下,刷臉支付已逐漸成為移動(dòng)支付行業(yè)新鮮力量。


刷臉支付很大程度上節(jié)約了商戶的人力成本。零售業(yè)不斷增長(zhǎng)的人力成本成為商戶急需解決的最大痛點(diǎn)。


然而,引入人工智能刷臉設(shè)備之后,一臺(tái)刷臉機(jī)器相當(dāng)于1.5個(gè)收銀柜臺(tái),一天相當(dāng)于3個(gè)收銀員。


刷臉支付極大地節(jié)省了用戶的時(shí)間成本。比如,普通收銀臺(tái)結(jié)賬,10件商品用戶需要56秒完成支付,而刷臉支付只需3秒。


馬爸爸的眼光依舊是超前的,杭州無(wú)人超市、無(wú)人酒店早已上線,也不知道他在非洲過(guò)的好不好,他離職的第N天,想他。


刷臉支付也適用在當(dāng)下如何利用會(huì)員機(jī)制盤活老客戶的競(jìng)爭(zhēng)中。


面對(duì)這部分需求,傳統(tǒng)的會(huì)員卡已經(jīng)很難滿足商戶的需求,而AI刷臉會(huì)員則抓住了這波市場(chǎng)新紅利。



在刷臉支付的產(chǎn)業(yè)中,支付機(jī)構(gòu)是供給方,需求方是商家和消費(fèi)者。對(duì)于支付寶、微信而言,不管是出于競(jìng)爭(zhēng)還是未來(lái)發(fā)展的目的,都有各種理由去推動(dòng)刷臉對(duì)于二維碼的迭代。


舉幾個(gè)例子為證。比如說(shuō)在用戶友好度上,二維碼支付無(wú)法顧及到老人、殘障人士等弱勢(shì)群體。刷臉支付依靠生物識(shí)別,用人臉驗(yàn)證,突破支付介質(zhì)的限制,能夠?qū)崿F(xiàn)弱勢(shì)人群也可以使用移動(dòng)支付。


在用戶體驗(yàn)上,刷臉支付能夠真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)感支付”,不再像二維碼支付那樣需要手機(jī),更加的方便快捷。


在用戶安全上,應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)的刷臉支付,可以確認(rèn)交易者本人的身份,結(jié)合其他的多因素驗(yàn)證,安全更有保證。


除了用戶,商戶的需求也很重要,不過(guò)商家對(duì)于是否增加一種支付方式,一方面取決于消費(fèi)者的需求,另一方面也取決于支付機(jī)構(gòu)的推廣力度。但相比于二維碼支付,刷臉支付對(duì)于商家具有更多想象空間。除了能實(shí)現(xiàn)二維碼支付下的增值服務(wù)外,刷臉的屏幕給商戶和消費(fèi)者增加了更多的交互機(jī)會(huì),營(yíng)銷引流、會(huì)員運(yùn)營(yíng)成為可能。如果屏幕開(kāi)放給廣告主,還可以增加廣告收入。


退一步說(shuō),即便是“薅羊毛”,兩大巨頭在推廣中對(duì)機(jī)具、交易量的巨額補(bǔ)貼,也會(huì)使商戶更有動(dòng)力,去鼓勵(lì)消費(fèi)者在支付時(shí)使用刷臉支付。


所以,刷臉支付雖然存在各種難以克服的難題,如生物識(shí)別信息的安全性、監(jiān)管的不確定性、難以聚合等,但其廣闊的發(fā)展前景為各方所看重,已經(jīng)逐漸產(chǎn)生更多的需求。


這種由供給方創(chuàng)造出的需求,一直都是我國(guó)支付發(fā)展史最不可或缺的力量。恰如信用卡、二維碼支付一樣,它們從來(lái)都不是消費(fèi)者的主動(dòng)需求,只不過(guò)它們站到了時(shí)代發(fā)展的風(fēng)口上,同時(shí)又很好用,于是,它們就成了趨勢(shì)。恰如“世上本沒(méi)有路,走的人多了也就成了路”。


刷臉支付將迎發(fā)展的“黃金3年”


2019年,支付寶和微信支付接連入局,在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,銀聯(lián)也正式加入戰(zhàn)局,發(fā)布了自己的“刷臉付”產(chǎn)品。


從體驗(yàn)上來(lái)說(shuō),刷臉支付的友好程度已超越刷卡支付、二維碼支付,無(wú)介付款進(jìn)一步解放了支付生產(chǎn)力;從安全性上來(lái)說(shuō),人臉識(shí)別技術(shù)在支付領(lǐng)域的應(yīng)用,可以確定用戶本人身份,結(jié)合多因素驗(yàn)證進(jìn)行改良升級(jí),后續(xù)還能大幅提高支付安全性。所以,在我看來(lái)刷臉支付的未來(lái)充滿希望!”


本次大會(huì)一大爆點(diǎn),《2019中國(guó)人臉支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》面向業(yè)界正式發(fā)布。


據(jù)報(bào)告顯示,2019年,在支付寶與微信支付雙巨頭推動(dòng)之下,被稱為中國(guó)人臉支付元年,但在這一年,巨頭的政策與市場(chǎng)正處于磨合期,受限于終端設(shè)計(jì)周期與產(chǎn)能問(wèn)題,預(yù)計(jì)2019年人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到15萬(wàn)億元。


而到2022年,從終端情況、市場(chǎng)接受度、政策等方面綜合評(píng)估,2022年中國(guó)人臉支付終端市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到185萬(wàn)億元。


刷臉支付已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的“黃金3年”,新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)!


3年讓你見(jiàn)證一個(gè)行業(yè)的變革,帶你領(lǐng)略科技的魅力!


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